Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ga96

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ga96, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaTruy cập theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
ga96 Quy định sử dụng dịch vụ ga96
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví điện tử đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email để được phản hồi chi tiết.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên ga96 tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến tài khoản, thanh toán và quy định sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ga96 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu và giao dịch của bạn trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn sẽ được yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví liên kết — hãy liên hệ live chat để được hướng dẫn quy trình xác minh và thay đổi an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ga96.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng ví không đứng tên chính chủ, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa. Chỉ ví đứng tên chính bạn mới được liên kết với tài khoản ga96.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.